تُقدّم شركة سال السعودية للخدمات اللوجستية مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك الشحن البحري والجوي والبري، بالإضافة إلى منتجات وخدمات المناولة الأرضية والتخزين والخدمات اللوجستية. تشمل الإشارات إلى منتجات وخدمات سال في هذا البيان المنتجات والخدمات التجارية، والمواقع الإلكترونية، والتطبيقات، والأجهزة. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يوضح بيان الخصوصية هذا المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة SAL للخدمات اللوجستية السعودية، وكيفية معالجتها، ولأي أغراض.

تنطبق هذه السياسة على أي موقع إلكتروني لشركة SAL يرتبط بسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه، أو حسابات SAL على مواقع التواصل الاجتماعي، أو محتواها الرسمي على مواقع أخرى، وأي معلومات شخصية تقدمها لنا عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الرسائل، أو أي مراسلات أخرى، أو شخصيًا. قد تحتوي مواقع SAL الإلكترونية على روابط تشعبية لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة، والتي لديها سياسات خصوصية وملفات تعريف ارتباط خاصة بها؛ لذا نحثك على مراجعتها. لا تتحمل SAL مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بمواقع الطرف الثالث، واستخدامك لهذه المواقع الإلكترونية يكون على مسؤوليتك الخاصة.

قوانين حماية البيانات: نحن ملزمون قانونًا باستخدام معلوماتك بما يتماشى مع جميع القوانين المعمول بها فيما يتعلق بحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) واللوائح السعودية ذات الصلة. يُشار إلى هذه القوانين مجتمعة في هذه السياسة باسم "قوانين حماية البيانات". لا يمكن لأي موقع إلكتروني أن يكون آمنًا تمامًا؛ إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن احتمال تعرض حسابك في SAL للاختراق (مثلاً، احتمال اكتشاف أحدهم لكلمة مرورك)، يُرجى التواصل معنا فورًا.

نجمع بياناتك من خلال تفاعلاتك معنا ومن خلال منتجاتنا وخدماتنا. تُقدّم بعض هذه البيانات مباشرةً، ونحصل على بعضها الآخر من خلال جمع بيانات حول تفاعلاتك واستخدامك وتجاربك مع منتجاتنا وخدماتنا. تعتمد البيانات التي نجمعها على سياق تفاعلاتك معنا والخيارات التي تتخذها، بما في ذلك إعدادات الخصوصية والمنتجات والميزات التي تستخدمها. قد نجمع أيضًا بيانات عنك من مجموعتنا ومن جهات خارجية وافقت على مشاركتها. لديك خيارات فيما يتعلق بالبيانات التي تشاركها؛ ومع ذلك، قد تكون بعض البيانات ضرورية لنا لتقديم خدمات معينة، وقد يؤثر عدم تقديمها على قدرتنا على خدمتك.

البيانات المجمعة من موقع SAL الإلكتروني

لا يلتقط موقع SAL الإلكتروني أو يخزن أي معلومات شخصية عن الأفراد الذين يصلون إليه، إلا في حالة تقديمهم طواعيةً لبياناتهم الشخصية عبر البريد الإلكتروني، أو باستخدام نموذج إلكتروني للتسجيل، أو باستخدام خدمات SAL الإلكترونية، أو للاستفسار عن خدماتنا.

البيانات التي تُجمع أثناء زياراتك لمكاتبنا ومحطاتنا

عند زيارتك لأي مكتب أو مستودع تابع لشركة SAL، ستجمع SAL معلومات عنك قبل السماح لك بالدخول إلى المبنى. تُستخدم هذه المعلومات لإجراء فحوصات أمنية ومراقبة الأشخاص في المبنى. قد تُحفظ معلوماتك في سجل الزوار أو نظام التحكم في الوصول.

البيانات التي تُجمع من خلال أنشطة التسويق

عند مشاركتك في أي خدمات تسويقية أو وصولك إليها أو تسجيلك فيها، قد نتلقى معلومات شخصية حول لك. نستخدم هذه المعلومات لتقديم الخدمات التي اشتركت فيها ولتحليل التقارير. لن ترسل لك SAL رسائل تسويقية إلا بموافقتك. يمكنك تخصيص المحتوى بناءً على أي معلومات تقدمها لنا.

البيانات المُجمعة من خلال كاميرات المراقبة التلفزيونية المغلقة (CCTV)

تستخدم SAL كاميرات المراقبة التلفزيونية المغلقة لمراقبة منشآتنا ومكاتبنا ومستودعاتنا على مدار الساعة. يتم اختيار مواقع الكاميرات لتقليل التقاط الصور غير ذات الصلة بالأغراض المشروعة للمراقبة. لا تسجل كاميرات المراقبة التلفزيونية المغلقة الصوت. تتم مراقبة الصور من قبل الموظفين المصرح لهم فقط، ولا تُوضع كاميرات المراقبة في المناطق التي يُتوقع فيها الخصوصية. لا تُجري SAL عمليات مراقبة سرية إلا في ظروف استثنائية للغاية تُبرر ذلك.

البيانات المُجمعة من خلال التصوير السينمائي والفوتوغرافي في الفعاليات

قد تلتقط SAL أو تُكلف جهة أخرى بتصوير الفعاليات والحملات للبث المباشر أو الاستخدام الرقمي (مثلاً، على موقعنا الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي). نحتفظ بحقوق الطبع والنشر وأي ملكية فكرية أخرى للصور أو التسجيلات. سنطلب موافقتك مسبقًا، كلما أمكن عمليًا، وسنقدم دائمًا تعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك. للحضور الحق في عدم الظهور بطريقة تُمكّن من تحديد هويتهم في التصوير الفوتوغرافي أو السينمائي. في حال رغبتم في سحب موافقتكم، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني DPO@SAL.SA وSALINTERNALCOMMUNICATIONS@SAL.SA.

البيانات المُجمعة من خلال طلبات التوظيف

نجمع المعلومات الشخصية لمعالجة طلبات التوظيف. وتشمل هذه المعلومات الاسم، واللقب، والعناوين، وبيانات الاتصال، وتاريخ الميلاد، والجنس، ومعلومات الاتصال في حالات الطوارئ، والحالة الاجتماعية، وعدد المُعالين، وأرقام الهوية الحكومية (الإقامة، وجواز السفر)، والجنسية، ورقم رخصة القيادة، والعنوان الوطني، والمعلومات المصرفية، والمؤهلات، والمهارات، وسجل التوظيف، وسجل التوظيف لدى المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية. كما قد يتم جمع معلومات شخصية حساسة (مثل الديانة، والصحة، والبيانات البيومترية، والسوابق الجنائية، والمعلومات العائلية) عند الضرورة (مثلاً، لأغراض التأمين الصحي). بتقديمكم هذه المعلومات الشخصية الحساسة، فإنكم توافقون صراحةً على أننا قد نجمع هذه البيانات ونستخدمها ونشاركها لأغراض التوظيف.

معلومات التوظيف التي تُجمع أثناء العمل

أثناء العمل، نجمع بيانات مثل جداول العمل، والحضور، وسجلات الإجازات، وسجلات التأديب أو التظلمات، وتقييمات الأداء، والمشاركة في التدريب، وخطط تحسين الأداء، ومعلومات الرواتب والمزايا، والسجلات الصحية المتعلقة بالعمل. تقتصر البيانات الشخصية الحساسة على الحالات التي تقتضي ذلك، ونعالجها مع مراعاة الإجراءات الوقائية المناسبة.

البيانات التي تُجمع من المكالمات الهاتفية والاجتماعات الافتراضية

قد تُسجل SAL وتراقب المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة والاجتماعات الافتراضية لأغراض التدريب وضمان الجودة. نجمع معلومات سجل المكالمات الهاتفية مثل أرقام الهواتف، وتاريخ ووقت المكالمات، ومدة المكالمة، وأنواعها. بالنسبة للاجتماعات الافتراضية، يجب عليك الحصول على موافقة على التسجيل قبل بدء التسجيل، والتأكد من الامتثال للقوانين المعمول بها. تُخزن الاجتماعات المسجلة، ويُقيّد الوصول إليها باستخدام الإجراءات الوقائية التقنية والتنظيمية المناسبة.

نجمع البيانات ونستخدمها من أجل:

نجمع البيانات ونستخدمها من أجل:

نشارك معلوماتك الشخصية داخليًا بين أقسام مثل تكنولوجيا المعلومات، والمالية، والتسويق، والاتصالات الداخلية، والمشتريات، ومحطات المطارات لأغراض إعداد التقارير، والتواصل، وامتيازات الوصول. كما نشارك البيانات مع الجهات الحكومية عند الاقتضاء بموجب القانون (مثل التسجيل في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، وقانون العمل السعودي، ومقيم، وتبادل، وشاج). قد نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية مقدمة للخدمات، مثل شركة الخطوط السعودية للشحن (SACC)، وشركات التأمين الطبي، والشركاء الذين يديرون برامج المزايا. في مثل هذه الحالات، نقتصر مشاركة البيانات الشخصية على الحد الأدنى الضروري، ونطلب من الجهات الخارجية الالتزام بتعليماتنا وعدم معالجة بياناتك لأغراضها الخاصة.

أسباب مشاركتنا للبيانات الشخصية

نحتفظ بمعلوماتك داخل شركة الخطوط السعودية للشحن باستثناء الحالات التي يكون فيها الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون أو كما هو موضح في هذه الوثيقة. قد نشارك البيانات مع الشركات التابعة والفرعية الخاضعة لسيطرتنا؛ ومع البائعين الذين يعملون نيابةً عنا؛ عندما يقتضي القانون ذلك أو للرد على الإجراءات القانونية؛ لحماية عملائنا؛ لحماية الأرواح؛ للحفاظ على أمن وشرعية منتجاتنا وخدماتنا؛ ولحماية حقوق وممتلكات SAL وعملائها. لا نبيع المعلومات الشخصية للشركات التابعة، ولا نسمح لأطراف ثالثة بإرسال معلومات تسويقية إليك إلا بموافقتك.

المحتوى المسيء أو غير اللائق

إذا أنشأتَ أو نشرتَ أو أرسلتَ محتوى مسيءًا أو غير لائق أو مرفوضًا على مواقع SAL الإلكترونية أو إليها، أو شاركتَ بأي شكل من الأشكال في سلوك مُخِلّ بالنظام على أيٍّ من خدمات SAL، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية لوقف هذا السلوك. إذا اعتقدت SAL بشكل معقول أنك تُخالف أو قد تُخالف أي قوانين سارية (مثل المحتوى التشهيري)، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية لإبلاغ الأطراف الثالثة ذات الصلة، مثل صاحب العمل أو مزود خدمة الإنترنت أو جهات إنفاذ القانون.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
جدول الاحتفاظ لدينا هو كما يلي:
نوع البيانات، مدة الاحتفاظ والأساس المنطقي
بيانات التوظيف (سجلات ما قبل التوظيف، الوثائق): يُحتفظ بها لمدة عام واحد من تاريخ خطاب الرفض لتسهيل فرص العمل المستقبلية.
سجلات الموظفين، وتقارير الحوادث والوقائع، والوثائق المالية: يُحتفظ بها لمدة عشر سنوات للامتثال للالتزامات القانونية والمالية.
جميع الوثائق الأخرى (الاحتفاظ العام): يُحتفظ بها لمدة خمس سنوات ما لم ينص القانون على مدة أطول.

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لديك الحقوق التالية (مع مراعاة بعض الاستثناءات):

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على التفاصيل أدناه. سنتحقق من هويتك باستخدام طرق إلكترونية آمنة؛ ولن نطلب نسخًا من الهوية المادية إلا عند الضرورة. نهدف إلى الرد على الطلبات ضمن الإطار الزمني الذي يقتضيه قانون حماية البيانات الشخصية.

يوضح الجدول التالي فئات البيانات الشخصية والغرض النموذجي منها والأساس القانوني لمعالجتها بموجب قانون حماية البيانات الشخصية. تُعالج كاميرات المراقبة التلفزيونية المغلقة (CCTV) بموجب مبدأ المصالح المشروعة لمنع الجريمة.

فئة البيانات الشخصية: الغرض النموذجي في SAL: الأساس القانوني الرئيسي. الملاحظات والضمانات.

الهوية (الاسم، الهوية/جواز السفر، رقم الموظف). ملفات الموظفين الجدد والموارد البشرية. الضرورة التعاقدية / الالتزام القانوني. الاحتفاظ بنسخ وفقًا لما يقتضيه القانون؛ تطبيق جدول الاحتفاظ؛ تقييد الوصول.

بيانات الاتصال (الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان). اتصالات العمل؛ تحديثات خدمة العملاء. الضرورة التعاقدية / المصالح المشروعة. الموافقة مطلوبة للتسويق؛ تقديم خيار إلغاء الاشتراك.

سجلات التوظيف (الدور، التقييمات، الحضور) إدارة القوى العاملة والأداء المصالح المشروعة / الضرورة التعاقدية توفير الشفافية والسماح بالاعتراضات حيثما تُستخدم المصالح المشروعة.

الرواتب والمزايا (التفاصيل المصرفية، الراتب، المعالون) دفع الراتب؛ إدارة المزايا الضرورة التعاقدية / الالتزام القانوني بعض التفاصيل التي يفرضها القانون.

بطاقات الهوية الحكومية ووثائق الهجرة تصاريح العمل والتأشيرات؛ وصول المقاول الالتزام القانوني معالجة ما هو مطلوب فقط؛ الاحتفاظ الصارم.

بيانات KYC للبائع/الشريك (السجل التجاري، هويات الموقعين) العناية الواجبة وفحوصات مكافحة الاحتيال الالتزام القانوني / المصالح المشروعة استخدام الالتزام القانوني عند الإلزام؛ الاعتماد على المصالح المشروعة مع تقييم تأثير حماية البيانات الموثق عند الاقتضاء.

سجلات التحكم في الوصول (الشارات، سجلات الزوار) أمن الموقع ومسار التدقيق المصالح المشروعة تقديم إشعار عند الدخول؛ الحفاظ على الاحتفاظ القصير (6-12 شهرًا ما لم يقع حادث).

لقطات كاميرات المراقبة (فيديو قياسي) منع الجريمة والصحة والسلامة والتحقيق في الحوادث المصالح المشروعة ضمان وجود لافتات بارزة؛ تقييد المشاهدة؛ الاحتفاظ بالتسجيلات لمدة 30-60 يومًا؛ إكمال تقييم تأثير حماية البيانات.

البيانات البيومترية (نماذج بصمات الأصابع/الوجه)؛ الحضور والوصول الآمن؛ الموافقة الصريحة/الالتزام القانوني؛ التعامل مع البيانات على أنها حساسة؛ توفير بدائل لمن يعترض؛ تشفير النماذج.

البيانات الصحية والطبية؛ الصحة والسلامة المهنية؛ الموافقة الصريحة/المصالح الحيوية/الالتزام القانوني؛ تقليل جمع البيانات؛ التخزين بشكل منفصل؛ تقييد الوصول إلى البيانات لمن لديهم حاجة مشروعة.

سجلات التدريب والشهادات؛ تتبع الامتثال والكفاءة؛ المصالح المشروعة/الالتزام القانوني؛ استخدام الالتزام القانوني. عند الإلزام (مثل التدريب على السلامة)؛ وإلا فاعتمد على المصالح المشروعة.

بيانات شحن العملاء (الأسماء، والهواتف، والعناوين)
التنفيذ، والتسليم، والإشعارات
ضرورة تعاقدية
المعلومات ضرورية لتنفيذ عقد الخدمة.

تسجيلات/محادثات خدمة العملاء
ضمان الجودة ومعالجة النزاعات
مصالح مشروعة/ضرورة تعاقدية
إبلاغ المشاركين بتسجيل المكالمات أو المحادثات؛ وتحديد فترات الاحتفاظ

عملاء التسويق (رسائل البريد الإلكتروني، والهواتف)
التسويق المباشر والنشرات الإخبارية
الموافقة
يتطلب موافقة تسويقية منفصلة؛ ويوفر آلية إلغاء اشتراك سهلة

قياس عن بُعد للموقع/التطبيق، وملفات تعريف الارتباط، ومعرفات الأجهزة
الأمان، والتحليلات، والتخصيص
مصالح مشروعة (أمنية وأساسية)/الموافقة (التحليلات والإعلانات)
عرض لافتة موافقة والسماح للمستخدمين بإدارة إعداداتهم

سجلات التدقيق وأحداث الأمان
اكتشاف الحوادث والتحقيق فيها ومعالجتها
مصالح مشروعة/التزام قانوني
ضروري للامتثال لمتطلبات الأمن السيبراني؛ تقييد الوصول وتحديد فترات الاحتفاظ
البحث والتحليلات المتعلقة بالبيانات غير المحددة الهوية. تحسين الخدمة والإحصاءات. المصالح المشروعة. ضمان عدم تحديد هوية البيانات؛ وإعادة التقييم في حال وجود خطر إعادة تحديد الهوية.

لا يجوز نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية إلا عند الضرورة للأغراض الموضحة في هذه السياسة (على سبيل المثال، عندما يكون مقدمو خدماتنا موجودين خارج المملكة العربية السعودية، أو عندما تتطلب العمليات الجوية أو اللوجستية الدولية مشاركة البيانات عبر الحدود). تخضع عمليات النقل هذه للشروط والموافقات والضمانات التي يقتضيها قانون حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات الصلة. تطبق SAL تدابير تعاقدية وفنية لضمان توفير مستوى كافٍ من الحماية للبيانات الشخصية المنقولة إلى الخارج.

تستخدم SAL ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتشغيل موقعنا الإلكتروني، وتحسين أدائه، وتحليل كيفية استخدامك لموقعنا، وتقديم محتوى يناسب اهتماماتك. يمكنك اختيار قبول جميع ملفات تعريف الارتباط أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية. تتيح لك أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط إدارة إعداداتك لملفات تعريف الارتباط الأساسية والوظيفية والتحليلية. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة إشعار ملفات تعريف الارتباط.

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 18 عامًا. يُمنع إنشاء حسابات دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي. نتحقق من العمر أثناء التسجيل، ونحصل، عند الاقتضاء، على موافقة الوالدين قبل معالجة البيانات الشخصية للقاصرين. يمكن للوالدين أو الأوصياء طلب حذف بيانات القاصرين عن طريق التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا.

سنرسل إليك رسائل تسويقية فقط بعد موافقتك. يمكنك الاشتراك في الرسائل التسويقية أو إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا أو عن طريق تحديث تفضيلاتك عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط والتسويق. لا يؤثر إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية على وصولك إلى خدماتنا الأساسية.

عندما نشارك البيانات الشخصية مع مزودي الخدمات أو الشركات التابعة أو شركاء الأعمال، فإننا نفعل ذلك بموجب ترتيبات تعاقدية تُلزمهم بتطبيق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية، واحترام السرية، واستخدام البيانات فقط للأغراض التي تحددها SAL. نجري عمليات تدقيق وفحص دقيق للتحقق من الامتثال، ولا نسمح لهذه الجهات الخارجية باستخدام بياناتك لأغراضها الخاصة.

تتخذ شركة SAL التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك التشفير، وضوابط الوصول الصارمة، وأطر الأمن السيبراني، وتدريب الموظفين، وعمليات التدقيق الدورية. نتبع إرشادات الهيئة الوطنية للأمن السيبراني وأفضل ممارسات القطاع. في حال حدوث اختراق للبيانات يُعرّض حقوقك وحرياتك للخطر، سنُبلغ الجهات المعنية والأفراد المتضررين وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية.

لممارسة حقوقك أو لأي استفسارات بخصوص هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا:

قد نستخدم طرقًا إلكترونية آمنة للتحقق من هويتك عند معالجة طلبك. لن تُطلب نسخ الهوية الشخصية إلا عند الضرورة.

قد تُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستظهر أحدث المراجعات في هذا القسم. لن نُنتقص من حقوقك بموجب هذه السياسة دون موافقتك الصريحة. بالنسبة للتغييرات الجوهرية التي تؤثر على كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو بوضع إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني.

وصف التغييرات

4.0 - 15 أكتوبر 2025: تحديث المراجع إلى قانون حماية البيانات الشخصية؛ إضافة جدول أساسي قانوني؛ توسيع حقوق أصحاب البيانات؛ توضيح عمليات النقل عبر الحدود، إدارة cookie، وجدول الاحتفاظ بالبيانات، والتحقق من العمر، والاتصالات التسويقية، وضمانات الجهات الخارجية، وتدابير الأمان، وسجل الإصدارات.

3.1 – 16 فبراير 2023: أُدخلت تغييرات على إشعار التصوير الفوتوغرافي والتصوير السينمائي، ووضّحت فئات جمع البيانات وتفاصيل كاميرات المراقبة.

2.2 – 2022: الإصدار السابق؛ الوصف الموجز غير متوفر.