Logo

تتبع شحنتك​

أسئلة
شائعة

  • ما الذي يحدد رسوم مناولة المحطة في شركة سال؟

    يتم تحديد الرسوم في سال بناء على الوزن الخاضع للرسوم المطبقة على كل بوليصة شحن جوي (رئيسية أو صادرة عن وكيل شحن). ويحدد الحد الأدنى من الرسوم، رهنا باحتمال حدوث زيادات في حالة تكبد أعمال أو نفقات إضافية. وتنطبق الرسوم المبينة على كل وثيقة من وثائق الشحن الجوي، سواء كانت رشيدة أو منـزلية، وتنطبق أيضا في الحالات التي تقسم فيها الشحنات لأغراض الدخول.

    وفيما يتعلق بشحنات الاستيراد، يمكن إجراء فحص دقيق على أساس الوزن أو الحجم. وفي حالة وجود أي اختلافات أثناء هذه العملية، ويمكن تعديل الرسوم وفقاً لذلك لتعكس التكلفة الدقيقة والمناسبة المرتبطة بالشحنة. يضمن هذا النهج الدقيق الشفافية والعدالة في هيكل التسعير لدينا.

    تعرفة البريد السريع المدينة، القصيم

    في شركة سال، تم تصميم تعرفة البريد السريع الخاصة بنا في مدن المدينة والقصيم لتوفير الوضوح والإنصاف في أسعارنا. وتحسب الرسوم بدقة على أساس الوزن القابل للشحن المرتبط بكل وثيقة من وثائق الشحن الجوي، بما في ذلك سندات الشحن الرشيدة والمنزلية. وبالإضافة إلى ذلك، يتم تحديد الحد الأدنى للرسوم، وقد تخضع هذه الرسوم للزيادات إذا تم تكبد أعمال إضافية أو نفقات إضافية أثناء عملية الشحن. تطبق الرسوم التالية على كل بوليصة شحن جوي، سواء كانت بوليصة شحن رشيدة أو منزلية. ويظل هذا الهيكل ثابتا حتى في الحالات التي تقسم فيها الشحنات لأغراض الدخول. تخضع شحنات الاستيراد لفحص شامل، مع مراعاة الوزن والحجم. في الحالات التي يتم فيها تحديد أي اختلافات أثناء هذا الفحص، قد يتم تعديل الرسوم وفقا لذلك. بفضل هذا النظام، لن تكون أسعار شحناتنا واضحة ومباشرة فحسب، بل ستكون مرنة أيضًا لتتناسب مع كل شحنة على حدة.

  • ما هي أنواع الحيوانات المحظورة نقلها إلى المملكة العربية السعودية؟

    ووفقاً للوائح اتحاد النقل الجوي الدولي المتعلقة بالحيوانات الحية (LAR)، فإن الأنواع التالية من الحيوانات محظورة عموماً للنقل إلى المملكة العربية السعودية:

    • جميع أنواع القرود.
    • الثعابين والزواحف السامة
    • الأنواع الغازية: المصنفة على أنها أنواع غازية أو تلك التي تشكل تهديدا للنظم البيئية المحلية.
    • الأنواع المهددة بالانقراض: قد تخضع الحيوانات المحمية بموجب اتفاقية التجارة الدولية في الأنواع المهددة بالانقراض من الحيوانات والنباتات البرية (CITES) للوائح صارمة وتتطلب تصاريح خاصة للاستيراد.
    • الغريبة أو غير الأصلية: قد تخضع الأنواع التي لا توجد بشكل شائع في المملكة العربية السعودية لقيود أو متطلبات توثيق إضافية.
    • حيوانات ذات احتياجات المناولة أو الرعاية الخاصة: قد يتم تقييد الحيوانات التي تتطلب مناولة أو رعاية أو ظروفا بيئية محددة لا يمكن توفيرها بشكل كاف أثناء النقل.

    من المهم ملاحظة أن هذه القيود قد تختلف، وتقع السلطة النهائية على عاتق وزارة البيئة والمياه والزراعة في المملكة العربية السعودية أو الإدارة الحكومية ذات الصلة المسؤولة عن استيراد. بناءً عليه، يُعد من الضروري للغاية استشارة الجهات المعنية أو الحصول على استشارة مهنية للحصول على معلومات دقيقة وحديثة حول القيود المفروضة على نقل الحيوانات إلى المملكة العربية السعودية.

  • ما هو البيت أو القفص أو الصندوق المناسب لنقل حيواني الأليف؟ كيف أتأكد من أن ابعاد الحاوية مناسبة؟

    من أجل سلامة ورفاهية حيواناتك الأليفة، يجب أن تكون الحاويات المستخدمة لنقل الحيوانات الحية متوافقة مع لوائح الحيوانات الحية (LAR) الخاصة باتحاد النقل الجوي الدولي (IATA).
     
  • هل يمكن إرفاق الطعام ببيت الحيوان الأليف؟

    يجب على العملاء توفير الطعام المناسب للحيوانات. يجب إرفاق الطعام بالحاوية. يجب أيضا تقديم تعليمات التغذية (إن وجدت) في وقت القبول.
  • كم عدد القطط والكلاب التي يمكن حملها في كل حاوية؟

    يُسمح بشحن حيوانين بالغين كحد أقصى في نفس الحاوية، متساويين في الحجم، لا يزيد وزن كل منهما عن ١٤ كيلوجرام، ومتوافقين مع بعضهما البعض.
  • هل سيتم إطعام حيواني الأليف أثناء إقامته طوال الليل؟

    تدير سال منطقة مخصصة للحيوانات الحية، وسيتم توفير الطعام في حال وجوده مربوطًا بالصندوق / القفص مع تعليمات التغذية الخاصة بهم.
  • ما هي المستندات المطلوبة لنقل الحيوانات كشحنة؟

    تختلف المتطلبات حسب نوع الحيوان، وحسب المسار، والمتطلبات التنظيمية أو الإجرائية المعمول بها. تتضمن حزم الوثائق المعتادة بوليصة الشحن الجوي وتصاريح التصدير / الاستيراد وشهادات الشاحن والشهادات الصحية وتصاريح CITES (إن وجدت).
  • ما هي وثيقة نقل البضائع الخطرة؟

    توفر الوثيقة الرسمية التي يملأها الشاحن معلومات عن البضائع الخطرة المقرر نقلها. إنه إعلان موقع بأن تلك البضائع قد تم وصفها بشكل كامل ودقيق بأسمائها التجارية الصحيحة وأرقام الأمم المتحدة (إذا تم تعيينها) وأنها مصنفة بشكل صحيح ومعبأة ومميزة وملصقة وفي حالة مناسبة للنقل. يجب أن يرافق شحنتك إقرار شحنة البضائع الخطرة (DGD) هذا، علمًا بأن مسؤولية استكمال إقرار الشاحن تقع على عاتق الشاحن وفقًا لتعليمات اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA).
  • ما هو اسم الشحن الصحيح؟

    هذا هو الاسم المدرج لاستخدامه في جميع مستندات الشحن والإشعارات، وعلى العبوة - عند الاقتضاء، لوصف سلعة أو مادة معينة.
     
  • ما هو رقم الأمم المتحدة؟

    رقم مكون من أربعة أرقام تعينه لجنة خبراء الأمم المتحدة (UNCOE) المعنية بنقل البضائع الخطرة، يحدد مادة أو مجموعة معينة من المواد. (يجب دائما استخدام رمز البادئة مع هذه الأرقام).
  • ما هي قائمة مراجعة القبول؟

    مستند يُستخدم للتحقق من أن الوثائق، ونوع التغليف، والحدود الكمّية، والعلامات، والوسم، ومتطلبات الفصل، وسلامة العبوة، جميعها تفي بلوائح (IATA) الإلزامية البضائع الخطرة، وجميع المتطلبات الأخرى ذات الصلة (للمزيد من التفاصيل، راجع قسم (9.1.3) من دليل البضائع الخطرة). بالنظر إلى أنه من مسؤولية المشغل ضمان إكمال قائمة مراجعة القبول من قبل GHA أو GSA.
  • هل يمكنني اختيار DGR فقط ومتابعة الحجز؟

    من الضروري تطبيق رمز المناولة الخاصة بالبضائع الخطرة وإرفاق المستندات اللازمة للمضي قدما في تقديم الحجز.
  • هل يمكنني إجراء الحجوزات عبر الإنترنت؟

    نعم، توفر خدمات سال عبر الإنترنت خدمة الحجز عبر الإنترنت 24/7، مما يسمح لك بإنشاء و / أو تعديل و / أو إلغاء حجوزات الشحن في الأوقات التي تناسبك. يجب حجز الشحنات باستخدام بوليصة الشحن الجوي (AWB) الصادرة عن القطرية للشحن.
  • هل يمكنني تغيير تفاصيل شحنة محجوزة مسبقاً؟

    نعم، يمكنك إجراء تغييرات على حجوزاتك عبر الإنترنت. مع ذلك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة لتأكيد التغييرات.
  • كيف يمكنني التأكد إذا كان حجزي مقبولا؟

    ستتلقى تأكيدا فوريا إذا تم تأكيد حجزك. إذا أظهر حجزك حالة غير مؤكدة، فهذا يعني أن حجز شحنتك قيد المعالجة. يمكنك الاتصال بفريق الحجز المحلي للحصول على مزيد من التفاصيل.
  • هل يجب علي طلب دمية باردة لشحنات الأدوية؟

    الدمى الباردة لشحنات الأدوية المستوردة إلزامية في المملكة العربية السعودية من قبل الهيئة العامة للغذاء والدواء.
  • ما هي نطاقات درجة حرارة غرفة التبريد الخاصة بشركة سال؟

    تمتلك سال جميع مرافق تخزين درجة الحرارة المطلوبة من قبل اتحاد النقل الجوي الدولي للأدوية والمواد سريعة التلف، بما في ذلك:

    1. التخزين البارد: COL، مناطق التخزين المبردة للحفاظ على درجات الحرارة بين +2 درجة مئوية إلى +8 درجة مئوية.
    2. تخزين درجة حرارة الغرفة المضبوطة (CRT): يتم الحفاظ على مناطق التخزين في نطاق 15 درجة مئوية إلى 25 درجة مئوية.
    3. التخزين المجمد: مرافق التجميد حيث يتم الحفاظ على درجات الحرارة أقل من -10 درجة مئوية إلى -20 درجة مئوية.
  • هل تمتثل سال للمبادئ التوجيهية لممارسات التوزيع الجيدة (ممارسات التوزيع الجيدة لمنظمة الصحة العالمية)؟

    نعم، تلتزم سال التزاما صارما بإرشادات ممارسات التوزيع الجيدة (ممارسات التوزيع الجيدة لمنظمة الصحة العالمية) لمناولة ونقل المنتجات الصيدلانية في محطاتنا الرئيسية في جدة والرياض والدمام.
  • ما هي خدمات المناولة الأرضية المتخصصة التي تقدمها سال لشحنات الأدوية؟

    تتخصص سال في تقديم خدمات المناولة الأرضية لشحنات الأدوية، فنحن نقدم مرافق تخزين يتم التحكم في درجة حرارتها، ومعدات متخصصة، وموظفين مدربين، وخدمات ذات قيمة مضافة لسلسلة التبريد لضمان سلامة وجودة هذه الشحنات الحساسة.
  • كيف تضمن سال ظروف درجة الحرارة المطلوبة لشحنات الأدوية؟

    تستخدم سال أحدث مرافق التخزين المبردة وغيرها من وحدات التبريد المتنقلة على المنحدر للحفاظ على ظروف درجة حرارة دقيقة لشحنات الأدوية. تم تصميم معداتنا وبنيتنا التحتية لتلبية معايير ممارسات التوزيع الجيدة لاتحاد النقل الجوي الدولي ومنظمة الصحة العالمية، مما يضمن استقرار المنتج وسلامته.
  • ما هو الفريش بلس؟

    فريش بلس هي خدمة تهدف إلى توفير عملية مناولة واردة سريعة تقلل المهلة الزمنية من 3 ساعات إلى 90 دقيقة، من ATA إلى DLV، بناء على طلب العميل، لتأمين منتجات عالية الجودة مع الحفاظ عليها طازجة وآمنة.
  • لماذا من المفيد استخدام فريش بلس؟

    فريش بلس هي خدمة تضمن الحفاظ على جودة منتجاتك ونضارتها، وذلك عن طريق التحكم في درجة حرارة شحنتك تحت درجات حرارة محيطة عالية للمحافظة على صلاحية منتجاتك لفترة أطول والحد من التلف والخسائر.
  • هل سيتم إرسال تنبيهات مسبقة لشحنات فريش بلس؟

    التنبيهات المسبقة مطلوبة لشحنات فريش بلس من أجل الحفاظ على جودتها.
  • ما هي متطلبات نقل الرفات البشرية من المملكة؟

    • شهادة الوفاة (من المجلس الأعلى للصحة)
    • شهادة التحنيط
    • تخليص إدارة الأدلة والمعلومات الجنائية (MOl)
    • جواز السفر الأصلي للمتوفى
    • تذكرة مرافق المتوفي، عند الإقتضاء.
    • شهادة عدم ممانعة من السفارة المعنية.

طوّر من جودة سلسلة الإمداد لأعمالك

نفخر في "سال" بتقديم حلول متكاملة توفر خدمات شاملة لعملائنا، تعزز من التزامنا وتضيف قيمة إلى إدارة سلاسل الإمداد،​ التي تسهم في دفع مسيرة التحول الاقتصادي في المملكة.​