التحول الرقمي والتقنية

بناء البنية الرقمية لمنصة لوجستية متكاملة

تستند استراتيجية سال الرقمية إلى رؤية واضحة ومنهج تشغيلي منضبط يهدف إلى دمج التقنية في صميم نموذج العمل، بما يدعم طموح الشركة لتكون المنصة اللوجستية المتكاملة والرائدة في المملكة.

وفي سال، تمثل التقنية محركًا رئيسيًا لخلق القيمة ورفع كفاءة العمليات. فهي تربط شركات الطيران ووكلاء الشحن ومخلصي الجمارك وشركات النقل والجهات الحكومية والعملاء عبر منصات رقمية مشتركة وبنية بيانات مترابطة، بما يتيح تنسيقًا رقميًا متكاملًا لمنظومة الخدمات اللوجستية ويفتح آفاقًا جديدة للإيرادات ويحسن كفاءة استخدام الأصول ويرتقي بجودة الخدمة عبر سلاسل القيمة.

ومن خلال قطاع الحلول الرقمية في سال (SAL Digital)، نعمل على تطوير نموذج نمو قابل للتوسع وقليل الاعتماد على الأصول الملموسة ذات التكلفة العالية، يتجاوز نطاق عمليات المناولة الأرضية للشحن الجوي والخدمات اللوجستية التقليدية. وبالاستفادة من مكانتنا الرائدة في قطاع الشحن الجوي، تُدمج شراكات رقمية عالية القيمة - غالبًا بتكاليف رأسمالية إضافية محدودة - بما يمكّن من تعظيم القيمة داخل المنظومة اللوجستية مع الحفاظ على مستويات عالية من التميز التشغيلي.

التمكين الرقمي لتعزيز الكفاءة التشغيلية والنمو المتكامل

تشكل القدرات الرقمية جزءًا أساسياً من نموذج التشغيل المتكامل لسال، إذ تربط بين البنية التحتية المادية والخدمات والشركاء والعملاء عبر منصات وبيانات موحدة. ويسهم هذا التكامل في تحسين التنسيق التشغيلي ورفع مستوى وضوح العمليات، إلى جانب تمكين تقديم الخدمات بكفاءة وعلى نطاق واسع.

واصلت المبادرات الرقمية خلال العام 2025 تطوير كفاءة التنفيذ التشغيلي في أنشطة مناولة الشحنات والخدمات اللوجستية من خلال:

وقد أسهمت هذه المبادرات في تحسين وضوح العمليات واستقرارها، مع تمكين فرق العمل من تسخير جهودها نحو الأنشطة الأعلى قيمة والمرتبطة بسلامة العمليات.

وبذلك تؤدي التقنية في سال دورًا مزدوجًا: رفع كفاءة التنفيذ وبناء منصات رقمية قابلة للتوسع تدعم النمو على المدى الطويل.

منصات العملاء وتجربة رقمية متكاملة

أصبحت المنصات الرقمية جزءًا أساسيًا من تجربة عملاء سال عبر مختلف مراحل سلسلة الخدمات اللوجستية.

عززت سال خلال عام 2025 قدراتها الرقمية الموجهة للعملاء في مجالات الحجز والتحقق والدفع وطلبات الخدمة وتتبع الشحنات، بما أسهم في بناء تجربة عميل أكثر تكاملًا وشفافية. وكان من أبرز الإنجازات إطلاق منصة Cargo Gate الرقمية لإدارة المواعيد والمعاملات بالتعاون مع شركة علم، والتي استبدلت الإجراءات اليدوية في محطات المناولة.

CargoGate: منصة رقمية موحدة لمنظومة الخدمات اللوجستية

ضمن مسيرة التحول الرقمي في سال، أطلقنا CargoGate، وهي المنصة الرقمية الموحدة لخدمة العملاء. وتمثل تحولًا جوهريًا من الإجراءات المتفرقة واليدوية إلى واجهة رقمية متكاملة توفر:

وقد بُنيت المنصة على أساس رقمي آمن ومتوافق مع المعايير الحكومية، مستفيدة من قدرات شركة علم، ما يضع سال في قلب منظومة لوجستية رقمية مترابطة.

وإلى جانب تحسين الكفاءة التشغيلية، تفتح CargoGate آفاقًا طويلة الأمد لتحقيق قيمة اقتصادية إضافية عبر خدمات رقمية متقدمة وتكامل أعمق مع منظومة الشركاء.

كما تعزز المنصة دور سال كمُمكّن رقمي لوجستي على المستوى الوطني، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 وطموح المملكة في بناء سلاسل إمداد عالمية متقدمة تقنيًا.

وتبرهن هذه النتائج كيف تتحول الاستثمارات الرقمية في سال إلى نتائج تشغيلية ومالية قابلة للقياس.

الشراكات الرقمية الاستراتيجية

وتجسد هذه الشراكات نموذج سال الرقمي القائم على الكفاءة في استخدام الأصول، حيث يتم توسيع القدرات التشغيلية دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة في البنية التحتية المملوكة، مع تحقيق قيمة مشتركة عبر منظومة الشركاء.

الأتمتة والبيانات و تقنيات ذكاء اتخاذ القرار

أصبحت أدوات الأتمتة والتحليلات المعتمدة على البيانات جزءًا متزايد الأهمية في منظومة العمليات لدى سال.

وخلال عام 2025، أطلقنا مجموعة واسعة من المبادرات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي والأتمتة في عدد من المجالات التشغيلية، من أبرزها:

• موازنة أعباء العمل وتخطيط الطاقة التشغيلية
• إدارة الحالات الاستثنائية ومراقبة الأداء
• التوائم الرقمية لعدد من مرافق الشحن
• لوحات تحكم تشغيلية آنية

وتوفر هذه الأدوات رؤية شبه فورية للقدرات التشغيلية وتدفقات العمليات والتحديات المحتملة، بما يعزز دقة التخطيط وكفاءة استخدام الأصول.

• نحو 95 % من الموظفين أعربوا عن رضاهم عن برنامج التحول الرقمي

ويعكس ذلك مستوى التبني الداخلي المرتفع والتوافق الثقافي مع رؤية سال الرقمية.

شراكات رقمية منخفضة الاعتماد على الأصول ذات التكلفة وتمكين المنظومة

يعتمد نموذج سال الرقمي على تكامل مفتوح وقابل للربط مع شركاء المنظومة اللوجستية، مما يتيح تقديم خدمات إضافية.

ويتيح هذا النموذج لسال المشاركة في تدفقات المعاملات عبر منظومة الخدمات اللوجستية، بما يولد مصادر إيرادات رقمية إضافية دون الحاجة إلى استثمارات رأسمالية كبيرة.

مساهمة الإيرادات الرقمية في عام 2025

• تطوير 3 خدمات رقمية جديدة تحقق إيرادات مباشرة

وبذلك لا تقتصر التقنية في سال على تحسين الكفاءة التشغيلية فحسب، بل تسهم كذلك في توسيع قاعدة الإيرادات المستقبلية.

وتعكس هذه المبادرات التزام سال بدمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة والاتصال الرقمي عبر مختلف مستويات الأعمال.

جوائز وتكريمات سال الرقمية لعام 2025

حظيت جهود سال في مجال التحول الرقمي بتقدير عدد من الجهات الوطنية والدولية خلال عام 2025، من أبرزها:

تتجاوز سال الرقمية كونها مبادرة موازية للأعمال، لتشكل ركيزة استراتيجية تقود مسار النمو المتكامل للشركة.

فمن خلال الجمع بين الأتمتة التشغيلية ومنصات العملاء وتكامل المنظومة والشراكات الاستراتيجية، تعمل سال على بناء بنية رقمية قابلة للتوسع وقليلة الاعتماد على الأصول ذات التكلفة، بما يعزز الربحية ويرتقي بتجربة العملاء ويوسّع فرص خلق الإيرادات على المدى الطويل.

وبذلك يجمع التحول الرقمي في سال بين كونه منهجًا تشغيليًا راسخًا ومحركًا استراتيجيًا للنمو، مما يعزز موقع الشركة في طليعة الجيل الجديد لمنظومة الخدمات اللوجستية في المملكة.